Introdução

Na SYNAPSE, acreditamos que conhecimento transforma negócios. Nossa atuação combina estratégias, neurociência e aprendizado ativo para desenvolver soluções que impulsionam a performance e a tomada de decisão das empresas. Para tornar essa transformação possível, lidamos com informações valiosas, que precisam ser tratadas com responsabilidade, segurança e respeito.

A privacidade e a proteção de dados são compromissos que assumimos com seriedade. Sabemos que, ao confiar suas informações à SYNAPSE, você espera que sejam utilizadas de maneira ética e alinhada às melhores práticas do mercado. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, garantindo que todas as nossas atividades estejam em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Se você interage conosco — seja acessando nossos conteúdos, participando de nossas pesquisas, contratando nossos serviços ou estabelecendo parcerias estratégicas — esta política se aplica a você.

Aqui, explicamos como seus dados são tratados e quais são seus direitos como titular das informações. Ao longo deste documento, você encontrará todas as diretrizes que guiam nossa atuação e reforçam a confiança que estabelecemos em cada relação.

1. A quem se destina esta política?

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas que interagem com a SYNAPSE. Isso inclui clientes, parceiros, fornecedores, prestadores de serviço e qualquer indivíduo que compartilhe seus dados conosco para fins relacionados às nossas atividades.

Se você acessa nossos conteúdos, participa de pesquisas e estudos, utiliza nossos serviços de consultoria ou estabelece conexões estratégicas conosco, suas informações podem ser tratadas de acordo com as diretrizes descritas neste documento.

Além disso, esta política serve como um guia para que órgãos reguladores, autoridades e demais partes interessadas compreendam como a SYNAPSE lida com privacidade e proteção de dados, assegurando que todas as nossas práticas estejam alinhadas às exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018) e outras normas aplicáveis.

2. Definições Importantes

Para assegurar a compreensão dos termos abordados nesta Política de Privacidade, apresentamos as seguintes definições:

Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, incluindo nome, endereço, e-mail, números de documentos e outras informações que permitam a identificação do titular.

Dado Pessoal Sensível: dado pessoal que requer cuidado especial em seu tratamento, por estar relacionado a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Titular de Dados: a pessoa natural a quem se referem os dados
pessoais que são objeto de tratamento pela SYNAPSE.

Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, uso, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Controlador: a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No escopo desta Política, a SYNAPSE atua como Controladora ao definir as finalidades e meios de tratamento dos dados.

Operador: a pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, seguindo as instruções fornecidas por este. A SYNAPSE pode contar com parceiros e fornecedores que atuam nessa condição.

Encarregado de Dados (DPO): profissional ou equipe designada pela SYNAPSE para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), recebendo solicitações e esclarecendo dúvidas sobre a presente Política. Para contato, favor encaminhar e-mail para privacidade@besynapse.com.

3. De quem são os dados que tratamos?

Os dados tratados incluem informações relacionadas aos seguintes titulares:

Clientes e representantes: pessoas físicas ou representantes de empresas que contratam os serviços da SYNAPSE, participam de nossas consultorias, treinamentos ou interagem conosco em processos estratégicos.

Colaboradores e parceiros estratégicos: profissionais que atuam direta ou indiretamente na execução dos serviços da SYNAPSE, incluindo consultores, fornecedores e prestadores de serviço.

Terceiros ligados aos nossos clientes: em alguns casos, nossos clientes podem compartilhar conosco informações sobre terceiros, como seus colaboradores ou prestadores de serviço, para viabilizar a execução dos projetos contratados.

Em todas essas situações, a SYNAPSE adota medidas para garantir que o tratamento dos dados ocorra de forma responsável. Caso tenha dúvidas sobre como suas informações são utilizadas, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@besynapse.com.

4. Quando coletamos esses dados?

Os dados podem ser coletados nas seguintes situações:

Quando você interage com a SYNAPSE: ao acessar nosso site, preencher formulários de contato, se inscrever em eventos, treinamentos ou pesquisas organizadas por nós.

Durante a execução de projetos e consultorias: ao contratar nossos serviços, podemos receber dados seus ou de sua empresa para viabilizar o desenvolvimento das estratégias e soluções acordadas.

Quando recebemos informações de nossos clientes: em alguns casos, clientes da SYNAPSE compartilham informações sobre seus colaboradores, fornecedores ou parceiros para que possamos estruturar e executar projetos estratégicos.

Em processos de relacionamento comercial: coletamos informações de parceiros, fornecedores e prestadores de serviço para formalizar contratos, realizar pagamentos e cumprir obrigações comerciais e regulatórias.

Caso tenha dúvidas sobre como seus dados são utilizados, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@besynapse.com.

5. Quais dados podem ser coletados?

As informações coletadas podem variar conforme a interação do titular conosco e a natureza do serviço prestado. Os dados que podemos coletar incluem:

Dados Pessoais: nome completo, estado civil, telefone e e-mail para contato, CPF, RG, endereço completo, e, quando aplicável, o número de registro profissional, como CRM, por exemplo.

Dados Pessoais Sensíveis: Em determinados projetos e consultorias especializadas, pode ser necessário acessar informações sobre histórico de doenças, tratamentos realizados, diagnósticos médicos, CID (Classificação Internacional de Doenças), histórico de procedimentos e beneficiários de planos médicos.

O tratamento desses dados sensíveis será realizado de forma restrita e proporcional, garantindo que seu uso ocorra apenas quando estritamente necessário para a execução do serviço acordado.

6. Fundamento legal para tratarmos seus dados pessoais

A SYNAPSE realiza o tratamento de dados pessoais estritamente necessários, para finalidades previamente definidas e com base em fundamentos legais definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). As bases legais que respaldam o tratamento de dados na SYNAPSE incluem:

Execução de contrato: a coleta e o uso de dados pessoais ocorrem, principalmente, para viabilizar a prestação dos serviços de
consultoria contratados.

Obrigação legal ou regulatória: em determinadas situações, a SYNAPSE pode tratar dados pessoais para cumprimento de exigências legais e regulatórias, como obrigações fiscais, trabalhistas ou relacionadas à prestação de contas junto a órgãos reguladores e autoridades competentes.

Exercício regular de direitos: os dados pessoais podem ser utilizados para assegurar o exercício de direitos da SYNAPSE em eventuais processos administrativos, judiciais ou arbitrais, sempre que necessário para a defesa dos interesses da empresa.

Consentimento: em casos específicos, o tratamento de dados poderá ser realizado com base no consentimento do titular.

7. Retenção de dados

A SYNAPSE armazena os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais e regulatórias. O período de retenção pode variar conforme a natureza das informações e a base legal que fundamenta o tratamento dos dados.

Os dados coletados para a execução de contratos são mantidos durante todo o período da relação contratual e podem ser preservados por um prazo adicional para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para resguardar direitos da SYNAPSE e de seus clientes em eventuais processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Ao final do período de retenção, os dados pessoais serão eliminados de forma segura, conforme as diretrizes da legislação vigente.

8. Uso de Cookies

A SYNAPSE utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para oferecer uma experiência mais personalizada aos usuários que acessam seu site e interagem com seus conteúdos digitais.

Os cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário que permitem coletar informações sobre navegação, preferências e interações, ajudando a melhorar a usabilidade e o desempenho dos serviços online.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador, podendo optar por bloqueá-los ou removê-los a qualquer momento. No entanto, a desativação de determinados cookies pode impactar o funcionamento do site e limitar algumas funcionalidades.

9. Armazenamento

As informações podem ser mantidas em servidores próprios ou em infraestrutura de terceiros, sempre com contratos que exijam o mesmo nível de proteção adotado internamente.

Quando necessário, a SYNAPSE pode armazenar dados fora do território nacional, contratando serviços em nuvem ou data centers de parceiros que ofereçam padrões de segurança compatíveis com a legislação brasileira.

Em todas as circunstâncias, o tratamento é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normativas aplicáveis, garantindo transparência e segurança em cada etapa do processo.

10. Com quem compartilhamos?

Os dados podem ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:

Parceiros e fornecedores: em alguns casos, a SYNAPSE contrata prestadores de serviços ou parceiros para auxiliar no desenvolvimento de projetos.

Operadores de serviços em nuvem: para armazenamento ou processamento de dados em infraestrutura de terceiros, especialmente em serviços de computação em nuvem

Autoridades governamentais e regulatórias: quando houver obrigação legal ou determinação de órgão competente exigindo a apresentação de dados para investigação, auditoria ou procedimentos de natureza administrativa, judicial ou arbitral.

Em todas as situações de compartilhamento, a SYNAPSE se responsabiliza por avaliar e exigir que o nível de proteção dos dados pessoais seja adequado. Caso queira saber mais detalhes sobre com quem seus dados podem ser eventualmente compartilhados, entre em contato pelo e-mail privacidade@besynapse.com.

11. Nós atendemos os seus direitos: Saiba quais são eles!

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) reconhece diversos direitos aos titulares de dados pessoais, garantindo-lhes maior autonomia e transparência sobre como suas informações são tratadas. Entre os principais direitos previstos na LGPD, destacam-se:

I. Confirmação: Você pode pedir a qualquer momento a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados. Assim, fica fácil entender como suas informações estão sendo usadas!
II. Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que estejam sob responsabilidade da SYNAPSE.
III. Correção: Precisão é tudo! Se algum dado estiver incorreto ou desatualizado, você pode solicitar a correção. Isso garante que as informações que temos sejam sempre exatas e úteis para você.
IV. Anonimização, bloqueio ou eliminação: Caso identifique algum dado sendo tratado de forma inadequada ou em excesso, você pode
pedir a anonimização (para que o dado não seja mais associado a você), o bloqueio temporário ou até a eliminação. Assim, só o que é realmente necessário é mantido!
V. Portabilidade: Se precisar transferir suas informações para outro local, basta fazer a solicitação e facilitaremos a portabilidade dos seus dados para você.
VI. Eliminação: Caso não deseje mais que seus dados estejam armazenados em nossos sistemas, você pode solicitar sua exclusão, desde que sejam respeitados os prazos mínimos de retenção previstos.
VII. Informação: Se você deseja saber com quem e para quais finalidades seus dados foram compartilhados, seja com órgãos públicos ou empresas parceiras, estamos à disposição para fornecer essas informações.
VIII. Restrição de tratamento: Sempre que o consentimento for solicitado como base legal para o tratamento dos seus dados, você tem o direito de entender as possíveis consequências de uma negativa, assegurando que sua decisão seja informada e consciente.
IX. Revogação: Se você consentiu com o tratamento dos seus dados, mas mudou de ideia, é possível revogar esse consentimento a qualquer momento. Vamos orientá-lo sobre os impactos dessa decisão, especialmente se isso limitar o acesso a determinados serviços ou funcionalidades.

12. Nossa Responsabilidade

Como Controladora de Dados Pessoais, a SYNAPSE tem o compromisso de garantir que todas as informações tratadas internamente sejam utilizadas com segurança e responsabilidade, dentro dos limites estabelecidos nesta política. 

Para reforçar essa proteção, contamos com Bruno Pina como nosso Encarregado de Dados (DPO). Ele atua como ponto de contato oficial para esclarecer dúvidas, oferecer orientações e atender às solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados dentro da SYNAPSE.

Caso precise de suporte ou queira exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail privacidade@besynapse.com.

13. Controlador/Operador

BRUNO PINA NUNES CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o no 41.451.059/0001-83, com sede na Alameda Santos, 2527, Cerqueira César, CEP 01419101.

14. Canais de Comunicação

Queremos que você se sinta seguro em todas as interações conosco. Se tiver dúvidas, sugestões ou comentários sobre esta política, nosso Encarregado de Dados Pessoais (DPO) está à disposição para ajudar!

Encarregado de Dados Pessoais (DPO): Bruno Pina.
Contato: privacidade@besynapse.com

Atualização: 22 de Fevereiro de 2025
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